Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng 88 New

01Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") do 88 new ban hành và áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng tại địa chỉ https://88new.bet và các ứng dụng di động liên quan.

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Nền tảng" – toàn bộ website, ứng dụng và dịch vụ do 88 new vận hành.
• "Người dùng" / "Bạn" – bất kỳ cá nhân nào truy cập hoặc sử dụng nền tảng.
• "Tài khoản" – hồ sơ đăng ký cá nhân của người dùng trên 88 new.
• "Số dư" – tiền thật trong tài khoản, không bao gồm tiền thưởng chưa giải ngân.
• "Tiền thưởng" – khoản tiền khuyến mãi có điều kiện vòng cược.
• "Vòng cược" – yêu cầu đặt cược tối thiểu trước khi rút tiền thưởng.

02Điều Kiện Mở và Sử Dụng Tài Khoản

2.1 Yêu cầu độ tuổi

Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. 88 new có quyền yêu cầu xác minh giấy tờ tùy thân bất kỳ lúc nào. Tài khoản của người dùng dưới 18 tuổi sẽ bị khóa ngay khi phát hiện và toàn bộ số dư sẽ bị hủy.

2.2 Mỗi người một tài khoản

Mỗi cá nhân, hộ gia đình, địa chỉ IP hoặc thiết bị chỉ được đăng ký và sử dụng một tài khoản duy nhất trên 88 new. Việc tạo nhiều tài khoản để thu lợi từ khuyến mãi hoặc bất kỳ mục đích nào khác là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa tất cả tài khoản liên quan.

2.3 Thông tin chính xác

Khi đăng ký, người dùng phải cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉemail. 88 new có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý bất kỳ giao dịch rút tiền nào. Thông tin sai lệch dẫn đến khóa tài khoản và thu hồi số dư.

03Nạp Tiền và Rút Tiền

3.1 Phương thức thanh toán được chấp thuận

88 new hiện hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam. Người dùng chỉ được nạp và rút tiền qua các kênh được liệt kê chính thức trên nền tảng tại thời điểm giao dịch.

3.2 Xác minh trước khi rút tiền

Lần rút tiền đầu tiên hoặc khi rút số tiền lớn hơn 10.000.000 ₫, 88 new có thể yêu cầu xác minh danh tính (KYC). Người dùng cần cung cấp ảnh chụp CCCD/CMND và ảnh selfie theo hướng dẫn. Quá trình xác minh thường hoàn tất trong vòng 24 giờ làm việc.

3.3 Tiền nạp và mục đích sử dụng

Tiền nạp vào tài khoản 88 new chỉ được sử dụng để đặt cược trên nền tảng. Không được dùng tài khoản 88 new như tài khoản trung gian chuyển tiền giữa các bên. Hành vi này sẽ bị xem là rửa tiền và bị báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền.

04Quy Tắc Cược và Chi Trả Giải Thưởng

4.1 Hiệu lực của lệnh cược

Lệnh cược chỉ có hiệu lực sau khi hệ thống 88 new xác nhận thành công và số tiền tương ứng đã được khấu trừ khỏi số dư. Người dùng không được hủy hoặc chỉnh sửa lệnh cược sau khi đã xác nhận, trừ các trường hợp được quy định riêng trong từng loại trò chơi.

4.2 Kết quả và chi trả

Kết quả của tất cả các trò chơi tại 88 new được xác định bởi hệ thống máy chủ đã được kiểm định độc lập. Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, 88 new có quyền hủy ván đó và hoàn trả tiền cược. Tiền thắng được ghi có vào tài khoản ngay sau khi kết quả được xác nhận chính thức.

4.3 Cược tối đa và giới hạn thắng

Mỗi loại trò chơi tại 88 new có mức cược tối đa và giới hạn thắng trong một phiên được quy định riêng, hiển thị trực tiếp tại bàn chơi. 88 new có quyền điều chỉnh các giới hạn này mà không cần thông báo trước. Các khoản thắng vượt giới hạn tối đa trong một ván sẽ chỉ được chi trả đến mức trần quy định.

4.4 Sự cố kỹ thuật

Nếu có sự cố kỹ thuật xảy ra giữa chừng một ván chơi, 88 new sẽ xem xét từng trường hợp cụ thể. Người dùng không được yêu cầu chi trả dựa trên kết quả không được hệ thống ghi nhận đầy đủ. Mọi khiếu nại liên quan phải được gửi trong vòng 48 giờ kể từ khi xảy ra sự cố.

05Khuyến Mãi và Tiền Thưởng

5.1 Điều kiện chung

Tất cả các chương trình khuyến mãi tại 88 new đều có điều kiện cụ thể được công bố kèm theo từng ưu đãi. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu rõ điều kiện trước khi kích hoạt bất kỳ khuyến mãi nào.

5.2 Yêu cầu vòng cược

Tiền thưởng tại 88 new phải hoàn thành yêu cầu vòng cược trước khi có thể rút ra dưới dạng tiền thật. Ví dụ: thưởng 100.000 ₫ với vòng cược x20 nghĩa là bạn cần đặt cược tổng cộng 2.000.000 ₫ trước khi rút. Vòng cược chỉ được tính từ tiền thật, không tính tiền thưởng cược thêm vào.

5.3 Hạn chế áp dụng

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần trên một tài khoản, trừ khi có ghi rõ khác.
• Không được kết hợp nhiều khuyến mãi cùng lúc trừ khi được nêu rõ trong điều kiện ưu đãi.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp khi chưa hoàn thành vòng cược.
• 88 new có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận khuyến mãi.

06Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây trên nền tảng 88 new:

• Đăng ký nhiều tài khoản hoặc sử dụng danh tính của người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để đặt cược hoặc tương tác với hệ thống.
• Lợi dụng lỗi hệ thống, sự cố kỹ thuật hoặc hiển thị sai để thu lợi. Người dùng có nghĩa vụ báo cáo ngay cho 88 new khi phát hiện bất thường.
• Thao túng kết quả cược thông qua thỏa thuận với người chơi khác hoặc bên thứ ba.
• Sử dụng nền tảng cho mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Đe dọa, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong danh sách trên sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và tiến hành các biện pháp pháp lý phù hợp tùy mức độ nghiêm trọng.

07Bảo Mật Tài Khoản

Người dùng chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản 88 new của mình. Hãy tuân thủ các nguyên tắc sau để bảo vệ tài khoản:

• Đặt mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt).
• Không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả nhân viên 88 new. Đội ngũ hỗ trợ sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Kích hoạt xác thực 2 yếu tố (2FA) trong phần cài đặt tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị chung.
• Thông báo ngay cho 88 new qua email support@88new.bet nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

08Chơi Có Trách Nhiệm

88 new cam kết cung cấp môi trường giải trí lành mạnh. Người dùng được khuyến khích sử dụng các công cụ kiểm soát tích hợp sẵn trong tài khoản bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua: Tự động dừng cược khi đạt ngưỡng thua đã đặt.
• Tự tạm dừng: Khóa tài khoản tạm thời từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ: Đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu của người dùng.

Nếu bạn cảm thấy việc cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến tài chính hoặc cuộc sống, hãy liên hệ đội hỗ trợ 88 new để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ phù hợp. Xem thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.

09Giới Hạn Trách Nhiệm

88 new cung cấp nền tảng theo trạng thái "nguyên trạng" và không đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục không gián đoạn. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 88 new không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất phát sinh do gián đoạn dịch vụ, bảo trì hệ thống hoặc sự cố ngoài tầm kiểm soát.
• Quyết định cược của người dùng và hậu quả tài chính đi kèm.
• Thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận kỳ vọng hoặc tổn thất do bên thứ ba gây ra.
• Nội dung hoặc dịch vụ của bên thứ ba được liên kết từ nền tảng 88 new.

Trách nhiệm tối đa của 88 new trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá số tiền thực tế mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước ngày xảy ra tranh chấp.

10Chấm Dứt và Khóa Tài Khoản

10.1 Người dùng tự đóng tài khoản

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản 88 new bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng, người dùng cần rút toàn bộ số dư còn lại. Số dư không được rút trong vòng 90 ngày sau khi đóng tài khoản sẽ bị hủy.

10.2 88 new chủ động khóa tài khoản

88 new có quyền khóa hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm điều khoản, nghi ngờ gian lận, hành vi bất hợp pháp hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật. Khi tài khoản bị khóa do vi phạm, toàn bộ số dư và tiền thưởng có thể bị tịch thu tùy mức độ vi phạm.

11Thay Đổi Điều Khoản

88 new có quyền cập nhật các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, 88 new sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc người dùng chấp thuận phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý với các thay đổi, người dùng có quyền đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

12Liên Hệ và Giải Quyết Tranh Chấp

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản và điều kiện này, hoặc muốn khiếu nại về một giao dịch hay kết quả cược tại 88 new, hãy liên hệ qua các kênh sau:

• Live chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 trên website và ứng dụng 88 new.
• Email: support@88new.bet – phản hồi trong 2 giờ làm việc.

Mọi tranh chấp sẽ được xem xét và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được khiếu nại đầy đủ thông tin. Quyết định của 88 new sau khi đã xem xét toàn diện hồ sơ là quyết định cuối cùng. Ngoài ra, bạn có thể tham khảo các câu hỏi thường gặp tại trang FAQ để tìm câu trả lời nhanh hơn.